Tủ lạnh là thiết bị bảo quản, duy trì sự tươi mát cho thực phẩm lâu hơn nên đây là thiết bị không thể thiếu trong mỗi gia đình, cửa hàng, quán ăn,… Với cường độ làm việc liên tục thì việc bảo dưỡng và sửa tủ lạnh là việc làm cần thiết. Sử dụng dịch vụ của Thành Danh, bạn không những được thợ sửa tủ lạnh giá rẻ mà còn được tư vấn hỗ trợ tận tình, sửa tận gốc và bảo hành.
Quy trình sửa chữa tủ lạnh tại Thành Danh diễn ra như sau:
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng: Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu sửa chữa tủ lạnh tại nhà từ khách hàng thông qua các kênh liên lạc.
- Chuyển thông tin cho nhân viên kỹ thuật: Nhân viên tiếp nhận cuộc gọi sẽ ghi lại thông tin khách hàng và chuyển đến cho nhân viên kỹ thuật.
- Gọi điện để tìm hiểu tình trạng: Nhân viên kỹ thuật sẽ liên hệ với khách hàng để tìm hiểu tình trạng hiện tại của tủ lạnh, đồng thời chuẩn bị các linh kiện thay thế cần thiết và hẹn thời gian đến nhà khách hàng.
- Kiểm tra tình trạng tủ lạnh: Khi đến tận nhà khách hàng, nhân viên kỹ thuật sẽ thực hiện việc bật thử và kiểm tra tình trạng hoạt động của tủ lạnh để xác định sự cố.
- Báo giá sửa chữa: Sau khi xác định được sự cố, nhân viên kỹ thuật sẽ trình bày báo giá sửa chữa cho khách hàng.
- Thực hiện sửa chữa: Nếu khách hàng đồng ý với mức giá sửa chữa, nhân viên chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục sự cố của tủ lạnh.
- Kiểm tra và thanh toán: Sau khi xử lý sự cố, nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra lại dòng điện của tủ lạnh khi hoạt động. Nếu vẫn còn lỗi, thợ kỹ thuật sẽ tiếp tục khắc phục. Nếu không còn lỗi, sẽ được viết giấy thanh toán tổng chi phí cho khách hàng.
- Hướng dẫn sử dụng và bảo trì: Trước khi rời khỏi nhà khách hàng, nhân viên sẽ hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo trì tủ lạnh một cách hợp lý. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp hướng dẫn cho khách hàng về việc tự sửa chữa những sự cố nhỏ khi tủ lạnh gặp vấn đề.
Tủ lạnh thường gặp các vấn đề sau đây:
- Tủ lạnh bị đóng tuyết ngăn đá:
- Dấu hiệu: Xuất hiện nhiều đá xốp bám trên thành tủ hoặc trên đồ ăn trong tủ.
- Nguyên nhân: Mở cửa tủ lạnh thường xuyên, để thức ăn nóng vào tủ, hoặc ron cửa ngăn đá bị hở. Sự cố trong bộ phận làm lạnh hoặc cầu chì trên ngăn đá bị đứt, sò lạnh không thông mạch, hoặc rơ le xả không đóng qua tiếp điểm xả đá.
- Cách khắc phục: Ngắt nguồn điện của tủ lạnh, lấy hết thực phẩm ra khỏi tủ. Mở toàn bộ cửa tủ để tuyết tan. Nếu sau khi xả tuyết vẫn gặp phải vấn đề này, hãy liên hệ với chúng tôi để có thợ điện lạnh đến và khắc phục.
- Tủ lạnh bị chảy nước:
- Dấu hiệu: Trong tủ lạnh có nhiều nước đọng, cả ở ngăn mát và ngăn đá.
- Nguyên nhân: Đường thông gió từ ngăn đá xuống ngăn mát bị tắc do đặt quá nhiều thực phẩm trong tủ. Rau, củ, quả chưa được làm sạch trước khi cho vào tủ. Hệ thống điều khiển hỏng làm tủ lạnh kém lạnh, dẫn đến đá tan thành nước.
- Cách khắc phục: Kiểm tra lượng thực phẩm trong tủ có quá nhiều hay không. Xem xét đường thông gió có bị tắc hay không. Nếu không tìm thấy vấn đề gì, hãy gọi thợ sửa chữa của chúng tôi.
- Tủ lạnh làm lạnh yếu hoặc không lạnh:
- Nguyên nhân: Gas trong tủ lạnh đã hết hoặc yếu. Tủ bị tắc ẩm. Phin lọc bị tắc bẩn. Thermostat hoạt động không đúng. Dàn lạnh bị bám tuyết. Các linh kiện trong block hoặc thermic bị hỏng.
- Cách khắc phục: Gọi thợ để nạp gas và sửa chữa nếu có linh kiện bị hỏng. Kiểm tra và điều chỉnh nhiệt độ. Đảm bảo lượng thực phẩm trong tủ vừa phải, không quá tải.
- Tủ lạnh kêu ồn:
- Dấu hiệu: Tủ lạnh phát ra tiếng kêu từ phía đáy, phía sau hoặc bên trong. Tiếng kêu rè rè, ồn ào, lạch cạch…
- Nguyên nhân: Tiếng kêu ở phần đáy có thể do đĩa hứng nước bị lệch. Tiếng kêu ở phía sau có thể do quạt ngưng tụ hoặc máy nén gặp sự cố. Tiếng kêu từ bên trong có thể do quạt dàn lạnh gặp vấn đề.
- Cách khắc phục: Nếu nguyên nhân là do đĩa hứng nước bị lệch, chỉnh lại để cân bằng. Nếu có sự cố khác, hãy gọi chúng tôi để khắc phục nhanh chóng và an toàn.
Hãy liên hệ với chúng tôi Thành Danh để giải quyết mọi vấn đề với tủ lạnh của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
